IT基础架构建设主要为企业提供所需 IT 硬件资源及软件资源的集合，根据是否使用云环境，IT 基础架构分为传统架构、公有云架构和私有云架构等。《IT架构产品及服务项目市场报告》数据显示，2014-2018年，全球IT服务市场由9,550亿美元增长至9,870亿美元，年均复合增长率为0.83%。受益于云计算、大数据、物联网、人工智能等新兴技术的落地推广，各行业数字化程度不断提升，IT应用领域及实现功能不断拓宽，预计未来全球IT服务市场将持续保持稳定增长。

　　1、政策分析

　　近年来，国家颁布《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案》、《中小企业数字化赋能专项行动方案》、《推动企业上云实施指南(2018-2020年)》、《中国金融业信息技术“十三五”发展规划》、《软件和信息技术服务业发展规划(2016-2020年)》、《国家网络空间安全战略》、《“十三五”国家信息化规划》、《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》、《国家信息化发展战略纲要》等政策，主要包括支持IT行业、上云等发展的政策、法规及规范性文件，为行业规范发展提供了良好的政策环境。

　　2、市场分析

　　(1)IT服务行业

　　图表 11：2014-2021 年全球IT 服务市场规模及预测

　　数据来源：Gartner，尚普华泰咨询整理

　　根据北京软件和信息服务业协会、艾瑞咨询联合发布的《2020 年中国 IT 基础架构运维市场研究》，2014-2019 年，我国 IT 服务市场规模从 4,116.6 亿元增长至 7,681.3 亿元，年均复合增长率达到 13.29%，呈现逐年稳步上升的态势。

　　图表 12：2014-2023年我国IT服务市场规模及预测

　　数据来源：北京软件和信息服务业协会，艾瑞咨询，尚普华泰咨询整理

　　(2)IT 基础架构建设市场概况

　　《IT架构产品及服务项目市场报告》数据显示，2014-2019 年，我国IT 基础架构建设市场规模从676.9 亿元增长至1,187.5 亿元，年均复合增长率达到11.90%，呈现逐年稳步上升的态势。

　　图表 16：2014-2023 年我国IT 基础架构建设市场规模及预测

　　数据来源：北京软件和信息服务业协会，艾瑞咨询，尚普华泰咨询整理

　　(3)IT 基础架构运维服务市场概况

　　2014-2019 年，我国 IT基础架构运维服务市场规模从 1,079.9 亿元增长至 2,080.7 亿元，年均复合增长率达到14.02%，呈现逐年稳步上升的态势。

　　图表 18：2014-2023 年我国IT基础架构运维服务市场规模及预测

　　数据来源：北京软件和信息服务业协会，艾瑞咨询，尚普华泰咨询整理

　　(4)行业技术特点

　　IT 基础架构运维技术从自动化运维、平台化运维、数据化运维和智能化运维等方面落地实践，具体如下：

　　图表 23：IT 基础架构运维内容及应用场景

　　技术水平主要内容主要应用场景

　　自动化运维技术在日常运维过程中经常有重复且可操作性较低的基础工作，通过自动化运维工具可以将运维人员从简单重复的工作中释放出来日常巡检自动化、标准操作自动化、应用部署自动化、容灾切换操作自动化等

　　平台化运维技术由于企业IT基础架构日趋复杂，数量庞大的软硬件产品使得逐项运维工作量过大，运用大数据、PaaS平台等技术手段将运维工具进行集成封装从而提高运维效率日志采集平台、应用性能监控平台、统一资源配置管理平台、应用部署平台等

　　数据化运维技术由于用户数量、业务规模、数据量的迅速增长，建立数字化、可视化体系能够有效提高运维效率知识图谱、数据仓库、数据中台、数据可视化等

　　智能化运维技术随着新技术、新问题、新架构的不断推出，传统运维无法有效解决相关运维场景及问题，运维效率也逐渐难以满足需求，将人的知识和运维经验与大数据、机器学习等技术相结合，开发一系列智能策略以逐步实现智能化运维故障预测、故障自愈、自动扩缩容、智能问答知识库、智能发布变更等

　　3、行业竞争格局

　　《IT架构产品及服务项目市场报告》指出，IT服务行业发展迅速，参与行业竞争的企业较多，呈现高度分散的市场竞争格局，单一企业市场份额较低，行业内主要企业在重点服务领域及区域等方面具有各自的特点及优势。

　　(1)北京银信长远科技股份有限公司

　　专业的IT 基础设施第三方服务商，主要面向政府和各类企事业单位数据中心IT基础设施提供一站式IT运维整体解决方案，为行业客户提供IT规划咨询、IT基础设施及IT外包服务、系统集成服务等覆盖IT基础设施全生命周期的一站式服务。

　　(2)上海天玑科技股份有限公司

　　面向政府机构和企事业单位数据中心的IT支持与维护服务、IT外包服务、IT专业服务、IT软件服务、软硬件销售及自有产品销售等。

　　(3)北京华胜天成科技股份有限公司

　　以自主可控技术为基础的云计算综合服务商，向各行业客户提供“一站式”的信息技术服务。

　　(4)神州数码信息服务股份有限公司

　　聚焦金融科技，赋能金融IT架构转型升级与信息技术应用创新，推动分布式与云计算、大数据、人工智能、量子通信、区块链等新兴技术在金融、政府、农业等各个行业的落地应用。

　　4、风险分析

　　(1)市场竞争风险

　　IT 服务行业发展迅速，参与行业竞争的企业较多，呈现高度分散的市场竞争格局，单一企业市场份额较低，行业内主要企业在重点服务领域及区域等方面具有各自的特点及优势。同时，由于本行业客户集中于金融、电信、交通运输、政府等领域，且不同领域之间的进入壁垒相对较低，未来行业内竞争将会更加激烈。因此，如果未来企业未能紧跟市场需求持续提升服务水平及技术实力，日趋激烈的市场竞争将可能降低企业的市场份额，影响企业的市场地位和综合竞争力。

　　(2)科技创新风险

　　IT行业近年来不断涌现出大数据、人工智能、图数据库和图计算等技术，呈现出技术门槛高、技术更新迭代快、技术生态不断完善、技术交叉融合深化等特点，从而要求企业必须时刻关注前沿技术发展的最新动态，深刻把握技术发展趋势，以市场与客户需求为导向，持续提高前沿技术应用能力与自主创新能力。如果企业不能准确把握甚至错误判断行业技术发展趋势，不能将新技术应用于企业产品与服务的升级与优化，并不断提升自身的技术实力与自主创新能力，将使企业可能丧失在业务过程中不断累积的技术及创新优势。

　　本节选资料出自尚普华泰发布的《金融服务外包项目投资可行性研究报告》，如需更多资料请联系尚普华泰010-82885739 82885729。